Meny

Javascript verkar inte påslaget? - Vissa delar av Lunds universitets webbplats fungerar inte optimalt utan javascript, kontrollera din webbläsares inställningar.
Du är här

Teorier om servicemötet - en historisk beskrivning

Författare:
  • Jörgen Eksell
Redaktör:
  • Hervé Corvellec
  • Hans Lindquist
Publiceringsår: 2005
Språk: Svenska
Sidor: 11-31
Publikation/Tidskrift/Serie: Multidisciplinära öppningar
Dokumenttyp: Del av eller Kapitel i bok
Förlag: Liber

Abstract english

I kapitlet behandlas tre historiska och tre nutida ansatser till servicemötet. Ansatsernas respektive särdrag analyseras och problematiseras.

Keywords

  • Social Sciences Interdisciplinary
  • service encounter
  • nordic school of services
  • marketing management
  • relationship marketing
  • customer relationship management

Other

Published
  • ISBN: 978-91-47-07598-0
Jörgen
E-post: jorgen [dot] eksell [at] isk [dot] lu [dot] se

Biträdande prefekt

Institutionen för strategisk kommunikation

+46 42 35 66 17

C322 - Campus Hbg

Forskare

Institutionen för strategisk kommunikation

+46 42 35 66 17

C322 - Campus Hbg

Lärare

Institutionen för strategisk kommunikation

+46 42 35 66 17

C322 - Campus Hbg

Institutionen för strategisk kommunikation
Lunds Universitet | Campus Helsingborg
Besök: Universitetsplatsen 2 Helsingborg
Postadress: Box 882, 251 08 Helsingborg
Telefon:
 042-35 65 95
E-post: info [at] isk [dot] lu [dot] se

Samhällsvetenskapliga fakulteten | Campus Helsingborg